রেফারেন্স

8kk9 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে আসে, কোথায় থাকে, কে দেখতে পারে — এই পুরো যাত্রাটা এখানে খোলামেলা লেখা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে লেনদেন করেন, সেই ডেটার হ্যান্ডলিং থেকে শুরু করে আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের তথ্য পর্যন্ত — সব কিছু এই নীতির…

ডেটা সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাকুকি ব্যবস্থাপনা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
8kk9 8kk9 গোপনীয়তা নীতি
তথ্য সুরক্ষা কাঠামো

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা শুধু একটা প্রতিশ্রুতি না — এটা আমাদের দৈনন্দিন কাজের অংশ। SSL দিয়ে সব ডেটা এনক্রিপ্ট হয়, অ্যাকাউন্টে OTP যাচাই কাজ করে, আর পেমেন্ট ডেটা আলাদা সার্ভারে থাকে। কুকি থেকে শুরু করে ডেটা মুছে ফেলার অধিকার — প্রতিটা দিক আমরা এখানে স্পষ্ট করেছি। আপনার অঞ্চলের আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুসারে এই সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলো প্রযোজ্য হয়।

SSL সংযোগ

আপনি যখন সাইটে ঢোকেন, আপনার ফোন বা কম্পিউটার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া সব তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় এই এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে এবং সাইটের কার্যকারিতা বুঝতে। কোন কুকি কী করে তা এই নীতিতে উল্লেখ আছে। আপনি চাইলে কুকি বন্ধ রাখতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণ সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখি — এটা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য। সেই সময় পার হলে ডেটা মুছে ফেলা হয়। কতদিন রাখা হবে তা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে লগ ইন বা সংবেদনশীল পরিবর্তনের সময় আমরা আপনার ফোনে OTP পাঠাই। এটা নিশ্চিত করে যে আপনার অ্যাকাউন্টে শুধু আপনিই প্রবেশ করতে পারছেন — অন্য কেউ না।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমরা যাচাই সম্পন্ন করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিই।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার হয়।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত সহায়তা পথ

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, বা নিজের তথ্য মুছে ফেলতে বা পরিবর্তন করতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। একাধিক মাধ্যমে আমরা আপনার পাশে আছি — আপনি মোবাইলে থাকুন বা কম্পিউটারে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ আমরা অগ্রাধিকার দিয়ে দেখি, কারণ আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই থাকা উচিত। অনুরোধ পাঠানোর পর আমরা যাচাই শেষে আপনাকে আপডেট জানাই।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ জানালে আমাদের দল আপনাকে সংশ্লিষ্ট বিভাগে সংযুক্ত করবে। মোবাইল বা কম্পিউটার — দুই জায়গা থেকেই চ্যাট চালু করা যায়।
ইমেইল সহায়তা আমাদের সহায়তা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্টের ইউজারনেম উল্লেখ করে লিখুন কী ধরনের তথ্য দেখতে বা মুছতে চান। ডেটা সম্পর্কিত অনুরোধে আমরা দ্রুত উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পাবেন। কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়, বাকিগুলোর জন্য সহায়তা দলে জানাতে হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

আপনার ডেটা নিয়ে মনে যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়ার চেষ্টা করেছি। এখানে না পেলে আমাদের সহায়তা দলে জানান — গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো জিজ্ঞাসায় আমরা সরাসরি উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য নেওয়া হয়। এছাড়া আপনি কোন গেম খুলেছেন, কতক্ষণ সাইটে ছিলেন — এই ধরনের ব্রাউজিং ডেটাও আমরা সার্ভিস উন্নতির জন্য সংগ্রহ করি। তবে এগুলো বাইরের কাউকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ, bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে করা সব লেনদেনের ডেটা SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে যতটুকু তথ্য দরকার, ততটুকুই পেমেন্ট পার্টনারের সাথে শেয়ার করি।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো অপ্রাসঙ্গিক পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনার এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।

অবশ্যই। লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার সংরক্ষিত মূল তথ্যগুলো দেখতে পাবেন। বিস্তারিত ডেটা রিপোর্ট চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানান।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্টের ইউজারনেম দিয়ে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ডেটা মুছে ফেলার ব্যবস্থা নিই। কিছু লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

কুকি বন্ধ রাখলে আপনার সেশন মনে না থাকায় বারবার লগ ইন করতে হতে পারে, এবং সাইটের কিছু অংশ ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। তবে কুকি সেটিংস আপনার নিজের হাতে — আপনি চাইলে যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও কিছু লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষণ করা হয়। নির্দিষ্ট সময় পার হলে সেই ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। কতদিন রাখা হবে তা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা এই পৃষ্ঠায় আপডেট করি এবং আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই। তাই সময়ে সময়ে এই পৃষ্ঠায় চোখ রাখলে ভালো, কিন্তু বড় পরিবর্তনে আমরা নিজে থেকেই জানাবো।

Rocket দিয়ে উত্তোলন করলে আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেনের পরিমাণ Rocket-এর পেমেন্ট সিস্টেমে যায় — শুধুমাত্র সেই লেনদেন প্রসেস করতে। আমরা এই তথ্য অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করি না এবং বাইরের কারো সাথে শেয়ার করি না।

মোবাইলে প্রবেশ করলেও একই SSL এনক্রিপশন এবং OTP যাচাই কাজ করে। তবে আপনার ফোনে পাবলিক ওয়াইফাই ব্যবহার না করা এবং লগ ইন শেষে সেশন বন্ধ করা ভালো অভ্যাস — এতে আপনার অ্যাকাউন্ট আরো নিরাপদ থাকে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

8kk9 Bangladesh রেড কুইন ব্ল্যাকজ্যাক আমাদের কথা কোই প্রিন্সেস স্লট বিপিএল বেটিং